রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

2abct-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার বিষয়বস্তু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অনুরোধসরাসরি যোগাযোগের সুযোগ
2abct আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা আছে। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা শুধুমাত্র অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিক্রির জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়ও আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাই

লগইন বা উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এই পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সমস্যায় কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪/৭ সহায়তা দিয়ে থাকি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান — সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগাযোগ পছন্দ ও বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করা যায় যেকোনো সময়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখার সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া শুরু করি।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সীমিত বা বন্ধ করা যায়। তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনি অবস্থান অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভরশীল।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিরাপদ করতে সাহায্য করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব।